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【技篇282】小程序给传统行业带来什么好处

2018-09-01 18:23      点击:

  今年康师傅和统一方便面的销量下降至少9亿包,打败他们的不是同行,是美团,饿了么。这两年绿箭口香糖的销售额巨幅下降,打败他的不是益达,而是微信。口香糖最重要的消费场景是在收银台,过去客户在收银台排队缴费的时候无聊就往购物车里放两盒口香糖,而今天大家都在看朋友圈,刷微信。

  今天赛道变了,场景也变了。实体想要做好,要是往精细化运营了。购物习惯的改变和场景的迁移,被颠覆的那些老板都想不到自己的对手是八竿子打不着的行业。张小龙不得不说是一个跑在前面的天才,小程序很好的将线上与线下场景进行结合,流量引入,沉淀,召回!如果你还死报传统观念没有创新,就会被颠覆。

  微信活跃用户已突破了9.8亿,在所有移动端中微信就霸气的占了用户50%的时间,在所有有手机的用户中微信的覆盖率达到了90%,它的出现改变了人们的生活方式。都知道进入顾客的手机微信里是现如今最好的营销,可是究竟怎样进入呢?最简单方便的就是小程序,把您的店铺搬到微信里面去,再不用下载,也不用安装,直接点开用就好了。

  比如,从餐饮方面上讲,假设你开一家餐馆,做了小程序后,附近5公里的顾客都能看到你的店铺,环亚ag88.com苹果达万亿美元 但仍是世界上被严重低估的股票,店里可点的菜色有什么;还可以直接点菜付款,点完菜以后进门坐下直接就可以吃而此时厨房已经收到顾客的点菜,知道来了几个人在几号桌,这样可以极大的提高本店的工作效率。到店顾客扫码桌台卡贴示列的二维码,实现自助点餐,也是一样的。

  再者,对小程序拥有者来说,开发小程序的成本低,一般企业都能承受,并且小程序可以实现之前只能在APP才可以实现的效果和功能。数据在云端,无需安装,不占内存,也不用强制关注,即扫即看即用;简单方便,极其适合服务行业这种模式的用户使用。

  以往,新开业的商家如果不做媒体宣传、不放在平台上让自己的店更多的展示在顾客面前,仅靠口碑传播至少需要半年以上的养店期。如何让自己的店一开业就被顾客发现,是令很多老板绞尽脑汁也想攻克的问题。而微信餐饮小程序因为有LBS定位系统,顾客查找附近的餐馆,只需打开“附近的小程序”,周围的门店服务即可尽收眼底。

  对于营销无外乎要解决三件事:拉新客、留老客、做促销。可茫茫人海中谁是新客户呢?客户的二次唤醒工作又如何做呢?发传单、发优惠券的形式显然已经不适合80、90后的年轻人了。而有了小程序以后结果却大不同,小程序在线上有多个入口,这些入口可以为小程序带来大量的用户,同时因为有微信强大的后端数据分析系统,企业能够给客户进行精准的用户画像和数据分析。未来甚至不排除微信会放开小程序广告功能,届时小程序将会带来更多红利。

  比如渔歌行新媒体运营负责人张海鑫,已经悄悄将主战场搬到了“营销新网红”小程序上。国民海产品老品牌“渔歌行”借助小程序卖起了梭子蟹,尝鲜卖蟹新渠道,用月销80万的成绩单为生鲜销售探索出一条全新路径。

  9.8亿的微信流量红利,对于线年的渔歌行来说,是极大机遇,移动互联网的发展改变了年轻人的消费习惯,轻量型的、场景式的购买成为主流。对于渔歌行来说,小程序是更加实用版本的APP,推广成本低,顾客使用购买更加方便。渔歌行一直定位于海鲜轻奢品牌,目标群体为中高端女性用户群体。为了跟上消费趋势的变化,2017年我们第一时间开通了小程序,作为新兴的推广渠道,渔歌行是很愿意尝试的。

  在早期的微信运营中,渔歌行建立了很多微信群。如今,在微信群中,群主先以文字的形式发布新上线的海产品,随后将小程序商城分享进群,同时安排客服在群中答疑,粉丝在小程序商城中完成购买,整个过程不超过1分钟。通过在群中分享小程序商城,让粉丝直接购买,有效盘活微信群,提高转化率。

  不仅如此,通过内容电商引流,也是渔歌行提高销量的另一大利器。渔歌行计划与母婴大号等进行异业合作,在公众号图文中关联渔歌行小程序进行互推。粉丝在阅读相关文章的过程中可以直接点击文章中的小程序进行购买。这种通过内容引导+小程序商城购买的方式,在日常的阅读场景中激发粉丝的购买欲望,符合现在粉丝碎片化的购物需求。

  答案是更多的机会。对于微信生态的【内容电商】来说,小程序与其阵地公众号并不是对立面,相反是延伸和完善。

  相互转化不管是通过公众号讲流量导入小程序,还是通过小程序往公众号引流,两者都是相互连通的。

  更多的营销在公众号内无法实现的营销手段,现在可有效借助小程序来实施。而对于传统商家想转战电商而言,小程序则更是提供了更多的可能。

  一、更低的成本。淘宝天猫京东已经饱和,现在如果再进入这些战场,成本相对高昂(平台使用费、保证金、砸流量、平台抽成),不是一般商家能承受的。所以微信对他们而言是一个不错的切入口。

  二、更高的效率。微信生态目前已经相当完善,无需做高成本的用户教育;其实小程序强大的渗透力可以轻而易举融合连接诸多场景;而且购买使用之后,在历史菜单可以找到,路径大大缩短。

  三、更多的流量。微信目前9.8亿用户,小程序与公众号的完美衔接,最大程度导入流量,其次小程序还提供很多免费的流量入口,比如【好友互推】【群小程序】【附近小程序】等等。

  四、去中心化。简单的例子就是阿里让自己变成了大象,用户还是蚂蚁,而腾讯是准备武装打造一群超级蚂蚁。平台的用户永远属于平台,握住自己的用户才是王道。

  五、个性化开发。针对传统企业,甚至中小型企业,完全可以根据自己的需求,去开发更契合自己需求的小程序。

  六、更多的功能。小程序从3月27日开始频繁更新,据不完全统计截止今天已经至少有18项大更新,支持公众号群发小程序、附近小程序、微信群小程序等多种入口。当然,八九零小程序目前仍有一些列技术限制,对电商类应用仍有诸多限制,比如说只能支持五级页面深度,对于稍显复杂的电商场景来说,使用体验仍有不足。

  要想改善这一现状,小程序后期多半需要在小程序自身能力以及更丰富的连接场景上下功夫了。时不待我,顺势而为。小程序+电商的结合有太多可能性,让用户从逛到买,难也不难,无非是更考验运营能力。

  内容、交易、社交,微信的三大核心功能。消息动态、公众号、交易“插件”,三大功能的载体。

  我们可以看出,公众号以及背后的内容生态是张小龙帝国的根基,是微信的基础元件,是细胞。通过公众号,微信正在垄断移动互联网时代人们获取信息的主流方式:

  无聊刷刷,满足娱乐需求,毫无目的地刷信息流“杀时间”、打发无聊沉浸感强。这又有两种方式:朋友圈式的社交分发和今日头条式的算法推荐;

  搜一搜、看一看、朋友圈,三个“入口”已经把移动互联网时代所有的信息获取方式都囊括了,它们都通向公众号王国。

  那么下一步,公众号生态要极大丰富。百度的衰落,就在于移动时代网页生态的衰落,更多的信息被分割到了不同app的孤岛中。试想,如果现在微信可以分发的公众号内容极大丰富,比非腾讯系app的内容加在一起还丰富,会出现什么情况:

  商业从来都是垄断主义的,谈垄断不可耻,微信已经拥有最大数量的用户关系,只要最大限度地丰富内容,就有可能最大限度地吸取用户时间,赢得绝对垄断。如果这三个“入口”都成功,用户无论“省时间”还是“杀时间”,时间基本都在微信上了。我,即移动互联网,一切在体系内闭环。

  公众号之于微信的意义,就像PC时代网页之于百度的意义,但是现在,公众号生态正面临着潜在的威胁。一个公认的说法是:红利期已经过去,涨粉太难。头部大号们已经纷纷抢占了用户的心智空间,非头部的公号已经难以获得用户的关注热情。对于后来者,这是一个“吃不到多少肉、却又不得不做”的选择。

  与此同时,内容平台大战升级,百度、头条、大鱼……各种亮眼的优惠政策纷纷出台,内容生产者们蠢蠢欲动。当公众号体系对新来者已无红利可言,它就难以建立更加完整丰富的内容生态,结果只能是咪蒙们强者恒强,而新来者们望而却步、转投其他平台。

  在这种情况下,微信应该给公众号赋能了。2018年3月北京公司招聘岗位要求及报名方式。公众号的运营者要获得新的红利,要跟着张小龙有肉吃,只有这样内容巨怪才能继续生长,内容生态才能极大丰富。公众号进入红利时间。互联网的红利,说白了就是“更低成本、更高回报地流量变现”。对公众号来说,最重要的事情就是两件:要么更好地涨粉,要么更容易地赚钱。

  “看一看”和“搜一搜”就是流量来源,即便你的号没有多少粉丝关注、也可以通过算法推荐被更多用户发现。

  通过小程序的开发和绑定,让公众号具备更多“内容媒体”之外的功能,比如本地电商、实用工具、沉浸媒体等,这些功能的获得可以让公众号在流量战中具有更多的优势、更大的想象空间。

  通过公众号+门店类小程序,内容电商成为可能。即便公众号运营者自己没有门店,也可以接入别人的门店小程序,比如一些知名品牌的,这可比自己做微商靠谱多了。

  最重要的就是第三点,我们来看小程序最新放出的能力:无限数量的小程序码、更强大的用户画像能力、更丰富的数据分析能力……这是在做什么,还没看明白吗?商业模式一下子豁然开朗了。

  这仅仅只是小程序诞生的第一年。在大量资本涌入后的刺激下,小程序可能会迎来下一个迅猛发展的阶段。

  按照目前趋势,小程序用户数还会继续陡增,预计2018年Q2将覆盖约50%的微信用户,2018年年底小程序数量有望突破300万个。随着各类小程序运营者的不断涌入,社交+电商的商业模式,会在小程序身上找到新的突破口;小程序作为连接线上线下的枢纽,会继续推动线下传统行业的转型。

  小程序会以不可逆转的趋势蚕食App的市场份额,最终取代App在移动互联网里的中心地位。马化腾在刚刚结束的财富全球论坛上直接表示:“以后计算机的世界没有App,只有不断浮动的代码。”很明显,腾讯想要借助小程序建造一个完全由自己制定规则的应用生态,后知后觉的App开发者可能会面临淘汰。

  目前微信对游戏、直播类小程序的态度已经从明令禁止变成了间接默许,可能过不了多久就会真正放开限制。届时,腾讯自家旗下的游戏项目一定会率先入场,斗鱼、虎牙等直播平台也会争相入驻。在这个过程中,小程序用户群体会发生巨大裂变。

  小程序这个形态虽然从微信中诞生,但以后将不再是微信生态中独有的概念。百度和小米前不久刚刚联合启动了AI+LoT计划,被称为“小米小程序”的小米直达服务一定会在这场物联网领域的布局中起到至关重要的作用。随着支付宝、小米、google的后起直追,未来小程序可能还会出现在其他互联网巨头的产品中。

  小程序刚诞生时,张小龙给它赋予了“用完即走”的概念,使它看起来似乎只是公众号的延伸产品;可是从这一年的发展来看,小程序的一举一动,无不显露出腾讯想要吞食iOS和Android应用市场的巨大野心。可以预见,在彻底打开市场后,小程序会是腾讯帝国发展以来势头最猛的一头巨兽,占领移动互联网行业的新蓝海。返回搜狐,查看更多